Politique de confidentialité

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez un article dans notre boutique, nous collectons, dans le cadre du processus de vente, les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

E-mail marketing : avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres actualités.

Le responsable du traitement de vos données est Carlos Canet Felip, exerçant sous le nom commercial Damerlo (Carrer Numància 84, 08029 Barcelona, Espagne – contacto.damerlo@gmail.com). Vos données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, ces informations sont utilisées uniquement pour cette finalité précise, nécessaire à l’exécution de votre commande.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir donné votre accord, vous changez d’avis, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous vous contactions ou à la collecte, l’utilisation ou la communication de vos informations, en nous écrivant à contacto.damerlo@gmail.com.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions générales de vente.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits.

Vos données sont stockées dans les systèmes de stockage, les bases de données et l’application de Shopify, sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiements :

Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire. Les données de votre carte sont traitées par notre prestataire de paiement et chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte complet. Les données de votre transaction ne sont conservées que le temps nécessaire pour la mener à bien.

Toutes les passerelles de paiement directes respectent les normes PCI-DSS établies par le PCI Security Standards Council, une initiative commune de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte bancaire par les boutiques et leurs prestataires de services.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Shopify.

SECTION 5 - SERVICES DE TIERS

En général, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Toutefois, certains prestataires, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre pour vos achats.

Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées.

Certains prestataires peuvent être situés, ou disposer d’installations, dans un pays différent du vôtre ou du nôtre, y compris en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, le transfert de vos données est encadré par les garanties prévues par le RGPD (par exemple, les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Une fois que vous quittez notre boutique ou que vous êtes redirigé(e) vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus régi(e) par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions générales de vente de notre site.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre boutique, vous pouvez être redirigé(e) vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous recommandons de lire leurs politiques.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les bonnes pratiques du secteur afin d’éviter qu’elles ne soient perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Les informations de votre carte bancaire sont chiffrées grâce à la technologie SSL et stockées avec un chiffrement AES-256. Même si aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des normes complémentaires reconnues par le secteur.

COOKIES

Voici la liste des cookies que nous utilisons. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de cookies ou le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de page.

  • _session_id : jeton unique, durée de la session. Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (page de provenance, page d’arrivée, etc.).
  • _shopify_visit : aucune donnée conservée, 30 minutes après la dernière visite. Utilisé par les statistiques internes de notre prestataire pour compter le nombre de visites.
  • _shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit (heure du visiteur) le jour suivant. Compte le nombre de visites d’un même client.
  • cart : jeton unique, 2 semaines. Conserve le contenu de votre panier.
  • _secure_session_id : jeton unique, durée de la session.
  • storefront_digest : jeton unique, durée indéfinie. Si la boutique est protégée par un mot de passe, permet de savoir si le visiteur y a accès.

SECTION 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou avoir l’âge de la majorité et nous avoir donné votre consentement pour que les mineurs à votre charge utilisent ce site.

SECTION 8 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prennent effet dès leur publication sur le site. En cas de modification importante, nous l’indiquerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer.

Si notre boutique est rachetée ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, déposer une réclamation ou simplement obtenir plus d’informations, écrivez-nous à contacto.damerlo@gmail.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, comme la CNIL (www.cnil.fr) en France ou l’AEPD (www.aepd.es) en Espagne.